1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Die Guten 5
Inhaber: Zayd Anakhrouch
Aachener Straße 67
40223 Düsseldorf
Deutschland

Telefon: 0163 2632464
E-Mail: info@die-guten-5.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Angebotserstellung sowie zur Durchführung unserer Leistungen erforderlich ist.

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei einem externen Hosting-Anbieter gehostet. Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Daten automatisch erfasst werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und aufgerufene Seiten.

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Angebotserstellung und gegebenenfalls zur Durchführung des Auftrags.

Dabei können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adressdaten, Objektangaben, Fotos, Dateien und Ihre Nachricht verarbeitet werden.

5. Nutzung von WhatsApp

Auf unserer Website bieten wir Ihnen an, uns über den Messenger-Dienst WhatsApp zu kontaktieren, etwa um Fotos eines Objekts für eine erste Einschätzung zu senden. Die entsprechenden Schaltflächen sind reine Verlinkungen; beim bloßen Aufruf unserer Website werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Eine Übermittlung findet erst statt, wenn Sie den Link anklicken und uns schreiben.

Anbieter des Dienstes ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe. Bei der Nutzung verarbeitet WhatsApp insbesondere Ihre Mobilfunknummer, Geräte- und Nutzungsdaten sowie Metadaten zur Kommunikation, etwa Zeitpunkt und Häufigkeit der Nachrichten. Die Inhalte Ihrer Nachrichten sind nach Angaben des Anbieters Ende-zu-Ende-verschlüsselt, die genannten Metadaten sind es nicht. Dabei kann es zu einer Übermittlung von Daten in die USA an Meta Platforms, Inc. kommen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der uns über WhatsApp übermittelten Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder der Erfüllung eines Vertrags dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer schnellen und unkomplizierten Kundenkommunikation. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie erreichen uns gleichermaßen telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular.

Die über WhatsApp geführte Kommunikation wird auf einem geschäftlich genutzten Endgerät gespeichert und gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Abwicklung des Auftrags nicht mehr erforderlich ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bitte übermitteln Sie uns über WhatsApp keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO.

Einzelheiten entnehmen Sie der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

6. Kontaktformulare

Auf unserer Website stehen Kontaktformulare für Privatkunden und Gewerbekunden sowie ein weiteres Anfrageformular zur Verfügung. Wenn Sie diese Formulare nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Einschätzung des Aufwands, zur Angebotserstellung und gegebenenfalls zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder des Auftrags.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: Name, Firma/Ansprechpartner, Vorname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewünschte Leistung, Nachricht, Objektangaben, Terminwunsch sowie hochgeladene Fotos und Dateien.

7. Fotos und Dateiuploads

Wenn Sie uns über unsere Website Fotos oder Dateien übermitteln, verwenden wir diese ausschließlich zur Einschätzung des Aufwands, zur Angebotserstellung und gegebenenfalls zur Durchführung des Auftrags.

8. Interne Bearbeitung von Anfragen

Anfragen über unsere Kontaktformulare und per E-Mail werden über unsere Firmen-E-Mail-Adresse info@die-guten-5.de intern bearbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne rechtliche Grundlage oder ohne Erforderlichkeit im Rahmen der Auftragsabwicklung.

9. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung eines Vertrags, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und funktionsfähigen Website und an einer effizienten Kommunikation.

10. Google Maps

Auf unserer Website ist Google Maps eingebunden, um unseren Standort darzustellen und Ihnen die Anfahrt zu erleichtern. Bei der Nutzung der Kartenansicht können technisch erforderliche Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse und Nutzungsdaten, an Google übermittelt werden.

Die Einbindung von Google Maps erfolgt im Interesse einer nutzerfreundlichen Darstellung unseres Standorts und einer einfachen Auffindbarkeit unseres Unternehmens.

11. Social-Media-Links und externe Verlinkungen

Auf unserer Website sind Verlinkungen zu externen Plattformen und Diensten eingebunden, insbesondere zu Facebook, Instagram, WhatsApp und Google. Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Beim bloßen Besuch unserer Website werden nach dem aktuellen Stand dieser Seite keine Social-Media-Plugins verwendet, die automatisch personenbezogene Daten an diese Anbieter übertragen.

12. Social-Sharing-Metadaten

Unsere Website verwendet Metadaten für die Vorschau bei Social-Media- und Messenger-Diensten, insbesondere Open-Graph- und Twitter-Card-Metadaten. Diese dienen dazu, beim Teilen der Website Vorschaubilder und Beschreibungstexte korrekt darzustellen.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vertragsdurchführung oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

14. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften zu schützen.

15. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften insbesondere das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

16. Stand

Stand: August 2026